SUARANUSRA.COM - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur mencatat prestasi gemilang dengan meraih tingkat kepuasan masyarakat tertinggi dibandingkan seluruh Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) lainnya di Kabupaten Lombok Timur.

Capaian ini terungkap dalam hasil survei yang dipaparkan pada Focus Group Discussion (FGD) Presisi Indonesia yang berlangsung di Syariah Lombok Hotel, Pancor, Kecamatan Selong, Lombok Timur, Rabu (17/6/2026).

Berdasarkan pemaparan tim survei, PDAM Lombok Timur yang dipimpin Direktur Sopyan berhasil meraih peringkat pertama dengan tingkat kepuasan masyarakat mencapai 41 persen. Angka ini menjadi yang tertinggi di antara seluruh BUMD yang disurvei dan mencerminkan tingginya kepercayaan publik terhadap pelayanan perusahaan daerah tersebut.


Peringkat Nama BUMD Tingkat Kepuasan

  1. PDAM Lombok Timur 41%
  2. PT Agro Selaparang 35%
  3. PT Energi Selaparang 26%
  4. PT Selaparang Finance 26%

Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan, menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh masyarakat dan pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada perusahaannya.

"Capaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran PDAM Lombok Timur. Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat dan pelanggan yang terus memberikan kepercayaan kepada kami. Ke depan, kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar kebutuhan air bersih masyarakat dapat terpenuhi dengan lebih baik," ujarnya.

FGD yang mengusung tema "Akselerasi Kinerja Pelayanan Publik, Optimalisasi BUMD, dan Kesiapan Sektor Strategis Menyambut Program Prioritas di Kabupaten Lombok Timur" ini menghadirkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk akademisi dan praktisi.

Para peserta FGD menyoroti beberapa poin penting, di antaranya:


  • Perlunya inovasi pelayanan publik
  • Tata kelola perusahaan yang profesional
  • Peningkatan kinerja BUMD
  • Kontribusi lebih besar terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD)
  • Peningkatan kesejahteraan masyarakat


Melalui FGD ini, peserta merumuskan berbagai rekomendasi strategis untuk:


  1. Memperkuat pelayanan publik di Lombok Timur
  2. Meningkatkan daya saing BUMD
  3. Mendukung keberhasilan program prioritas Pemerintah Kabupaten Lombok Timur
  4. Mendorong pembangunan daerah berkelanjutan

Pencapaian PDAM Lombok Timur ini diharapkan menjadi motivasi bagi BUMD lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. (SN/02)