SUARANUSRA.COM – Distribusi air bersih di kawasan BTN Atas, Kecamatan Labuhan Haji, mengalami gangguan akibat kerusakan pada jaringan pipa utama. Menanggapi kondisi tersebut, PDAM Lombok Timur langsung menerjunkan tim teknis ke lokasi untuk melakukan penanganan cepat.

Kerusakan diketahui terjadi pada jalur distribusi yang menghubungkan workshop Selong dengan wilayah BTN Labuhan Haji. Jalur tersebut merupakan salah satu sumber pasokan air utama bagi warga di kawasan sekitar.

Petugas lapangan PDAM Lombok Timur, Muhammad Guaini, mengatakan proses perbaikan dilakukan segera setelah laporan dari masyarakat diterima melalui sistem pengaduan pelanggan.

"Begitu ada laporan masuk, tim langsung turun melakukan pengecekan dan pengerjaan," ujarnya saat ditemui di lokasi, Selasa (19/5/2026).

Menurutnya, PDAM kini memanfaatkan sistem pengaduan berbasis aplikasi yang memungkinkan setiap laporan pelanggan diterima dan dipantau secara cepat oleh pihak terkait. Sistem tersebut dinilai membantu mempercepat proses koordinasi hingga penanganan di lapangan.

Selain itu, pihaknya memastikan seluruh material yang dibutuhkan untuk proses perbaikan sudah tersedia sehingga pekerjaan dapat dilakukan tanpa hambatan.

"Untuk kebutuhan pipa dan perlengkapan lainnya sudah siap di gudang, jadi tinggal proses pemasangan," jelasnya.

PDAM Lombok Timur menargetkan pengerjaan selesai pada hari yang sama agar suplai air bersih kepada pelanggan dapat kembali normal secepat mungkin. Hingga proses berlangsung, petugas masih melakukan tahap penyambungan dan pengecekan akhir pada jaringan yang rusak.

Langkah cepat yang dilakukan PDAM mendapat apresiasi dari masyarakat sekitar karena dinilai mampu meminimalkan dampak gangguan layanan air bersih terhadap aktivitas warga sehari-hari. (SN/02)