SUARANUSRA.COM - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur, terus melakukan berbagai langkah pembenahan untuk mewujudkan perusahaan daerah kebanggaan warga Patuh Karya itu menjadi lenih baik. 

Di bawah kepemimpinan jajaran direksi baru, kali ini PDAM Lombok Timur memperkenalkan metode pembayaran yang lebih 'friendly' dan memudahkan para pelanggan, yakni dengan memberlakukan pembayaran via platform digital. 

"Dengan sistem pembayaran digital ini bukan hanya untuk memudahkan pelanggan, tapi juga tak kalah penting adalah transparansi keuangan dan tertib administrasi di kami," kata Plt Direktur Utama PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim belum lama ini. 

Masih lanjut dia, nantinya semua pelanggan, termasuk pelanggan baru akan langsung terkoneksi dengan sistem digital (EZPAM) yang disediakan oleh pihaknya.

"Dengan sistem ini, pasti terjadi efisiensi dan efektivitas. Jadi pemberitahuan tagihan itu akan langsung mendapat notifikasi, artinya petugas kami tidak lagi keliling ke semua rumah pelanggan untuk menarik tagihan," bebernya. 

"Kami nanti mewajibkan semua pelanggan nomor handphonenya yang aktif harus terkonfirmasi agar terkoneksi dengam sistem kami," imbuhnya. 

Dengan terobosan inovasi yang tergolong baru itu, dia berharap atas berlakunya sistem digital itu, kenyamanan dan tingkat kepuasan pelanggan PDAM yang saat ini tembus 34 ribu sambungan rumah itu dapat meningkat. 

"Tentu kami berharap m dengan sistem yang kami bangun ini masyarakat mendapat kemudahan dan tentunya tingkat kepuasan pelanggan kami meningkat," tandasnya. (SN/01)